Innovation Automotive seleciona Intelligent Motoring como parceira exclusiva de garantia de veículos elétricos
Londres, Reino Unido, 14 de outubro de 2022 – O fornecedor multimarca de veículos elétricos, Innovation Automotive, escolheu a Intelligent Motoring como fornecedor exclusivo de soluções de garantia e gerenciamento de reclamações, confirmando seu compromisso em oferecer aos futuros clientes de vans elétricas e veículos de passageiros o pacote pós-venda mais abrangente possível. A mudança segue-se ao recente anúncio da Innovation Automotive de que garantiu os direitos de distribuição das marcas chinesas totalmente elétricas DFSK, Seres e Skywell no Reino Unido.
A oferta de garantia estendida da Intelligent Motoring, MotorEasy, junta-se a um portfólio de soluções pós-venda reunidas pela Innovation Automotive, incluindo cobertura contra avarias AA e serviços e reparos por meio de Halfords Autocentres.
Os direitos de distribuição da Innovation Automotive começarão com o lançamento do DFSK EC35 no Reino Unido, com todos os compradores recebendo uma garantia de veículo de 5 anos/75.000 milhas, bem como uma garantia de 8 anos/100.000 milhas para a bateria de tração.
Os clientes DFSK também receberão uma versão white label da área de conta “garagem digital” da MotorEasy. A garagem digital gratuita, que foi outro fator que contribuiu para a nomeação do Intelligent Motoring pela Innovative Automotive, permite que os clientes armazenem documentação de apólices e registros de garagem, incluindo serviços e reparos. Os registros serão carregados automaticamente, por meio de uma API existente entre Halfords Autocentres e Intelligent Motoring, ajudando os clientes a construir e manter um histórico completo de serviços que poderão repassar aos futuros proprietários.
Samir Hmicho, presidente da Innovation Automotive, disse: “Há uma série de razões pelas quais a Intelligent Motoring se destacou de seus concorrentes. Além de sua abordagem inovadora para o desenvolvimento de produtos e gerenciamento do ciclo de vida do cliente, ela tem um histórico comprovado na obtenção de um histórico exemplar de atendimento ao cliente, conforme demonstrado pela pontuação Trustpilot de “classificação excelente” da MotorEasy.
“Além disso, seu relacionamento estabelecido com a Halfords Autocentres nos permite capitalizar as sinergias existentes entre os fornecedores de serviços e garantia escolhidos. Como um negócio direto ao consumidor, era de vital importância que escolhêssemos um portfólio de parceiros que apresentassem um alto histórico de sucesso no atendimento ao cliente. Estamos muito satisfeitos por ter a Intelligent Motoring juntando-se a nós no lançamento de um novo capítulo na jornada de descarbonização do Reino Unido.
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Comentando sobre a nomeação, Duncan McClure Fisher, CEO da Intelligent Motoring disse: “Tendo sido pioneiros na introdução de garantias estendidas para veículos elétricos no Reino Unido em 2020, estamos particularmente entusiasmados por trabalhar com um grupo que é pioneiro na introdução de novos tipos de veículos elétricos para o Reino Unido. O desenvolvimento de veículos eléctricos está a evoluir a um ritmo incrível, nomeadamente no sector dos veículos comerciais, proporcionando enormes oportunidades de aprendizagem e comerciais em todo o nosso conjunto de marcas do ciclo de vida do cliente.”
